Ceres destaca estratégia de foco no cliente em encontro com a Previc
- há 23 horas
- 2 min de leitura
Encontro reforçou o compromisso da Fundação com a evolução da gestão, da experiência dos participantes e da previdência complementar
A Ceres recebeu, na última quinta-feira (30), o presidente da Superintendência Nacional de Previdência Complementar (Previc), Ricardo Pena, para uma reunião institucional em sua nova sede. O principal enfoque do encontro foi a apresentação da estratégia de foco no cliente como motor das mudanças implementadas pela Fundação e dos próximos passos previstos para sua atuação.
Participaram da reunião o diretor-presidente da Ceres, Murilo Flores; o diretor de Investimentos, Jobson Barros; o diretor de Previdência, Washington Silva; a coordenadora de Comunicação Social da Previc, Monyke Castilho; e a supervisora de Comunicação e Marketing da Ceres, Maryana Marques.
A visita possibilitou que os convidados conhecessem o novo ambiente e entendessem como funciona o espaço de integração. Durante a reunião, a diretoria apresentou as principais transformações realizadas nos últimos meses. O foco no cliente orienta esse processo: a experiência e as necessidades dos diferentes públicos passaram a ocupar uma posição central nas decisões e iniciativas da Fundação.
Entre as mudanças estão a adoção da nova sede, a renovação da identidade da marca, as melhorias internas voltadas à modernização da gestão e as iniciativas para ampliar a qualidade dos serviços e fortalecer o relacionamento com participantes, assistidos, patrocinadoras e instituidores.
A agenda institucional reforça o diálogo permanente entre a Ceres e a Previc, contribuindo para o fortalecimento da previdência complementar fechada e para o desenvolvimento de uma gestão cada vez mais eficiente, sustentável e centrada nas pessoas.
