Aproximadamente 65,19 milhões de brasileiros estavam inadimplentes em janeiro de 2023, de acordo com levantamento feito pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Chama a atenção, na pesquisa, o número de jovens negativados: mais de 15 milhões na faixa etária de 18 a 29 anos estão nessa situação. O endividamento também é elevado entre pessoas acima de 65 anos (6,7 milhões).
A boa notícia é que a população terá a oportunidade de negociar e colocar a vida nos eixos ainda em 2023. Entre os dias 1º e 31 de março, acontece o Mutirão de Negociação e Orientação Financeira promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e bancos associados em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país.
Aproveite o Mutirão da Negociação para pagar suas dívidas com desconto
É importante lembrar que todo acordo começa com um valor que você consiga pagar. Por isso, a dica é fazer seu orçamento e descobrir quanto você irá reservar para quitar a negociação. Essa organização financeira é fundamental tanto para sair das dívidas quanto para planejar as coisas que você deseja realizar assim que seu nome sair da lista de inadimplentes.
Para apoiar você, o portal Meu Bolso em Dia, iniciativa de educação financeira da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), preparou uma série de conteúdos com orientações e dicas práticas para o dia a dia, além de ferramentas que podem ajudar você a construir uma vida financeira saudável. Navegue pelo portal, aprenda e descubra um mundo de oportunidades para organizar suas finanças, sair das dívidas, poupar & investir e empreender.
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Quem pode negociar
Qualquer pessoa que tenha dívidas em atraso contraídas junto a bancos e financeiras que não estejam atreladas a bens dados em garantia. Caso você esteja superendividado/a, ou seja, impossibilitado de quitar e manter a sua subsistência ou a de sua família, a orientação é procurar o Procon mais próximo e pedir orientação. O Mutirão não é indicado para o consumidor protegido pela Lei do Superendividamento.
Quais dívidas podem ser negociadas
- Qualquer dívida em atraso com bancos ou financeiras, exceto aquelas que tenham bens dados em garantia (veículos, motocicletas e imóveis).
- Exemplos de dívidas que podem ser negociadas: cartão de crédito, crédito consignado, cheque especial, empréstimo pessoal e demais modalidades de crédito.
- Não serão aceitas negociações de contratos que estejam com as parcelas em dia.
Como negociar suas dívidas no Mutirão
Você tem três caminhos para negociar: falando diretamente com seu banco ou financeira, por meio do portal Consumidor.Gov.br ou no Procon de sua localidade.
Confira os canais oficiais de cada banco ou instituição financeira para negociar suas dívidas com desconto
Entre em contato com o seu banco ou financeira usando os canais oficiais da instituição, informe a dívida que pretende quitar e pergunte quais são as condições (descontos e prazos) oferecidas para você quitar. Se concordar com o que foi proposto, peça para assinar o acordo de negociação. Caso não concorde, faça contrapostas para chegar a um acordo que caiba no seu bolso.
BANCO DO BRASIL
Telefone: 4004-0001 / 0800 729 0001 | WhatsApp: (61) 4004-0001 #renegocie
Para negociar dívidas que estão sob gestão da Ativos S/A: Negocie seus débitos.
Telefone: 0800-644-3030 | WhatsApp: (11) 97958-3125. Clique aqui para entrar.
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BANCO CARREFOUR
Negocia Cartão Carrefour
Negocie Cartão Atacadão
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BANCO BMG
Clique aqui e negocia pelo site
Telefone: 0800 286 3636 | WhatsApp: 4002 7007
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BANCO FIBRA
E-mail: operacoes.varejo@bancofibra.com.br
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BANCO INTER
Telefone: 3003-4070 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 940 0007 (demais localidades)
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BANCO ORIGINAL
Clique aqui para negociar dívidas com o Banco Original.
Clique aqui para negociar dívidas com a PicPay.
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BANCO SEMEAR
Central de Relacionamento 24h: 0800 702 6700
WhatsApp: (31) 4000-1570
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BANPARÁ
Telefone: (91) 3004-4444
Link: https://www.banpara.b.br/fale-conosco/
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BANRISUL
Negocie pelo WhatsApp: (51) 3215-180
Clique aqui e negocie pelo site
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BRADESCO
Cliente correntista | WhatsApp: (11) 4858-5151 Clique aqui para entrar
Cartões de Crédito Bradesco C&A e Parceiros
Cartões de Crédito Bradesco Casas Bahia e Parceiros
Produtos Losango ou pelo WhatsApp
Bradesco Financiamentos de Veículos
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CAIXA ECONÔNICA FEDERAL
Site da Caixa (créditos comerciais pessoas e empresas)
App Habitação Caixa (prestações habitacionais em atraso)
App Cartões Caixa (cartão de crédito)
App Caixa Tem (regularize suas dívidas)
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CETELEM
WhatsApp oficial: 0800 7041166
Telefone: (11) 4004 7990
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C6BANK
Telefone: (11) 3003 6116 | 0800 660 6116
WhatsApp: (11) 2832 6088 | Clique para renegociar
APP: Somente correntistas
E-mail : cobranca@c6bank.com
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DAYCOVAL
Veículos / Financiamento de Veículos: Clique para renegociar
Cartão Consignado – Empréstimo Consignado – Crédito em conta (crédito pessoal) – Cartão de crédito: Clique para renegociar ou fale com a gente pelo telefone: 0800-777-2008
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DIGIMAIS
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4020-3300
Outras localidades: 0800-646-7676
De 2a. a 6a. feira das 9h00 às 18h00
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INBURSA
Telefones: (11) 3030-4444 ou 0800 641 4444
E-mail: atendimento-cobranca@inbursa.com
pagoufacil.com/whats | pagoufacil.com/site
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ITAÚ
Correntistas: buscar a seção de Renegociação no aplicativo ou internet banking do Itaú
WhatsApp: 4004-1144 (negociação de dívidas e dicas de Saúde Financeira)
Site: Clique para renegociar
Telefone: 4004-1144 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 722 5533 (demais locais) | 0800 722 1144 (demais locais)
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NBCBANK
Telefone: 0800 022 1401
WhatsApp: (51)9878-7949
E-mail: recuperacaocredito@nbcbank.com.br
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PARANÁ BANCO
https://negociacao.paranabanco.b.br/
Telefone: 0800 645 6090 – opção 05
E-mail: cobranca_pb@paranabanco.com.br
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SANTANDER
Pessoa Física
(11) 4004-3535 capitais e regiões metropolitanas | 0800 702 3535 demais localidades.
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8H às 21h | Sábados das 9h ás 16h00
www.santander.com.br/renegociacao
Santander Financiamentos
(11) 4004-9090 capitais e regiões metropolitanas | 0800 722 9090 demais localidades
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8H às 21h | Sábados das 9h ás 16h00
WhatsApp: (11) 4004-9090
www.negociemais.santanderfinanciamentos.com.br
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SENFF
(41) 3313-1847
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Não achou o nome do seu banco ou financeira na lista acima? Não se preocupe, você conseguirá negociar mesmo assim. Entre em contato com a Central de Atendimento de sua instituição e busque a melhor negociação para você.
Você também pode negociar pelo site consumidor.gov.br
A negociação também poderá ser feita pelo portal Consumidor.gov.br, um serviço público e gratuito que conecta consumidores e empresas para a resolução de conflitos. Você pode acessar o portal usando a sua conta Gov.br prata ou ouro.
O tutorial aqui mostra como acessar o Consumidor.gov.br, encontrar a instituição e abrir o seu pedido de negociação.
Procons envolvidos para negociar dívidas no Mutirão da Negociação
Os Procons estarão a postos durante todo o período do Mutirão para dar apoio às pessoas que encontrarem dificuldades para negociar com as instituições financeiras e àquelas que estão superendividadas. Abaixo, você encontra a lista dos Procons estaduais. Entre em contato, descubra o ponto de atendimento mais próximo de você e não hesite em pedir auxílio para resolver suas pendências financeiras durante o Mutirão.
Confira a lista completa dos Procons (endereço e contatos), por estado:
AC – PROCON ESTADUAL ACRE
Travessa Habitasa, n° 95 – Habitasa – 69.905-114 – Rio Branco/AC
Site: http://procon.acre.gov.br/
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AL – PROCON ESTADUAL ALAGOAS
Rua do Livramento, n° 153 – Centro, 57.020-030 – Maceió/AL
Site: http://www.procon.al.gov.br/
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AM – PROCON ESTADUAL AMAZONAS
Avenida André Araújo, nº 1500 – Aleixo – 69.060-000 – Manaus/AM
Site: http://www.procon.am.gov.br/
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AP – PROCON ESTADUAL AMAPÁ
Avenida Henrique Galúcio, nº 1155-B – Centro – CEP: 68.900-115 – Macapá/AP
Site: https://procon.portal.ap.gov.br/
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BA – PROCON ESTADUAL BAHIA
Rua Carlos Gomes, n° 746 – Dois de Julho – 40.060-350 – Salavador/BA
Site: http://atendimentoprocon.sjdhds.ba.gov.br/
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CE – PROCON ESTADUAL CEARÁ
Rua Barão de Aratanha, n° 100 – Centro – 60.050-070 – Fortaleza/CE
Site: http://www.mpce.mp.br/decon/
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DF – PROCON DISTRITO FEDERAL SCS
Quadra 8 Bloco B Lotes 50/60 – Asa Sul – 70.333-900 – Brasília/DF
Site: https://www.procon.df.gov.br/
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ES – PROCON ESTADUAL ESPÍRITO SANTO
Avenida Jerônimo Monteiro, nº 935 – Edifcio Hellauer – Centro – 29.010-003 – Vitória/ES
Site: https://procon.es.gov.br/
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GO – PROCON ESTADUAL GOIÁS
Rua 8 – Setor Central -74.013-030 Goiânia/GO
Site: https://www.procon.go.gov.br/
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MA – PROCON ESTADUAL MARANHÃO
Avenida Beira-Mar, Nº 384, Centro – 65.010-070 – São Luís/MA
Site: https://www.procon.ma.gov.br/
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MG – PROCON ESTADUAL MINAS GERAIS
Rua Gonçalves Dias, n° 2039 – 15° Andar – Lourdes – 30.140-092 – Belo Horizonte/MG
Site: https://www.mpmg.mp.br/portal/menu/areas-de-atuacao/cidadania/consumidor/
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MS – PROCON ESTADUAL MATO GROSSO DO SUL
Rua Treze de Junho, n° 930 – Centro – 79.002-430 – Campo Grande/MS
Site: http://www.procon.ms.gov.br/
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MT – PROCON ESTADUAL MATO GROSSO
Rua Baltazar Navarros, n. 567 – Bandeirantes – 78.010-020 – Cuiabá/MT
Site: http://www.procon.mt.gov.br/
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PA – PROCON ESTADUAL PARÁ
Rua Municipalidade, nº 1636 – Umarizal – 66.050-350 – Belém/PA
Site: http://www.procon.pa.gov.br/
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PB – PROCON ESTADUAL PARAÍBA
Avenida Almirante Barroso, n° 693 – Centro – 58.013-120 – João Pessoa/PB
Site: https://procon.pb.gov.br/
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PE – PROCON ESTADUAL PERNAMBUCO
Rua Floriano Peixoto, n° 141 – Santo Antônio – 50.020-065 – Recife/PE
Site: https://www.procon.pe.gov.br/
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PI – PROCON ESTADUAL PIAUÍ
Avenida Lindolfo Monterio, n° 911 – Fatima – 64.049-440 – Teresina/PI
Site: https://www.mppi.mp.br/internet/procon/
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PR – PROCON ESTADUAL PARANÁ
Rua Emiliano Perneta, n° 47 – Centro – 80.010-050 – Curitiba/PR
Site: https://www.procon.pr.gov.br/
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RJ – PROCON ESTADUAL RIO DE JANEIRO
Avenida Rio Branco nº 25, 4º, 5°,6° e 7° Andar – Centro – 20.090-003 – Rio de Janeiro/RJ
Site: http://www.procon.rj.gov.br/
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RN – PROCON ESTADUAL RIO GRANDE DO NORTE
Avenida Senador Salgado Filho- Predio da Secretaria de Estado da Agricultura – Lagoa Nova – 59.064-901 – Natal/RN
Site: https://procononline.com.br/procon-rn/
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RO – PROCON ESTADUAL RONDÔNIA
Avenida Farquar, n° 2.986 – 1 ° Andar – Pedrinhas -76.801-470 – Porto Velho/RO
Site: https://procon.ro.gov.br/
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RR – PROCON ESTADUAL RORAIMA
Rua do Taperebazeiro – Caçari – 69.307-738 – Boa Vista/RR
Site: www.portal.rr.gov.br
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RS – PROCON ESTADUAL RIO GRANDE DO SUL
Rua Sete de Setembro, n° 539, 4° Andar – Centro Histórico – 90.010-190 – Porto Alegre/RS
Site: https://www.procon.rs.gov.br/inicial
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SC – PROCON ESTADUAL SANTA CATARINA
Rua Trajano, nº 81 – Esquina com a Conselheiro Mafra – Centro – 88.010-010 – Florianópolis/SC
Site: https://www.procon.sc.gov.br/
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SE – PROCON ESTADUAL SERGIPE
Rua Engenheiro Jorge de Oliveira Neto, n° 1007 – Coroa do Meio – 49.035-300 – Aracaju/SE
Site: https://www.procon.se.gov.br/
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SP – PROCON ESTADUAL SÃO PAULO
Rua Barra Funda, nº 930, 4º andar, Sala 432 – Barra Funda – 01.152-000 – São Paulo/SP
Site: https://www.procon.sp.gov.br/
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TO – PROCON ESTADUAL TOCANTINS
Quadra ACNO 1, Avenida LO – 02, Quadra 103 Norte,ACNO II, Lotes 57/58 – Plano Diretor Norte – 77.001-022- Palmas/TO
Site: https://www.to.gov.br/procon/
Como descobrir se você tem parcelas em atraso
Acesse a plataforma Registrato, do Banco Central. Ali, você consulta gratuitamente empréstimos e financiamentos em seu nome e outras informações de seu relacionamento com as instituições financeiras, como conta corrente, investimentos e chaves PIX, por exemplo. Veja o tutorial abaixo com o passo a passo para usar. Em seguida, acesse o Registrato e faça a sua consulta. Os dados são sigilosos e só podem ser vistos por você.
Fonte: Meu Bolso em Dia| Febraban
